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          精益求精 客戶至上|山推挖掘機榮獲“中國工程機械服務金扳手獎”

          匠客工程機械 評論(0)

          來源:匠客工程機械

          2022年9月15日, 以“穿越周期”為主題的2022中國工程機械營銷&后市場大會在江蘇昆山舉辦,山推挖掘機憑借“精益求精 客戶至上”的服務理念榮獲“2022年度中國工程機械服務金扳手獎”,這是中國工程機械行業首次針對主機企業用戶服務生態體系的專業評選,進一步彰顯了山推挖掘機在行業內的品牌影響力和客戶對服務的高度認可。

          服務沒有最好只有更好

          山推挖掘機構建了遍布全國市場的近千個營銷服務網點,推出8個“1”工程的服務措施,為用戶提供更具特色的個性化服務政策;全新打造的CRM系統,實現了服務的全過程管理,使服務更便捷、更高效、更規范。持續多年開展夏季送清涼、冬季送溫暖客戶關愛活動,以精益求精的專業性,用行動詮釋全心與真誠的服務。

          “1刻鐘回復客戶,1小時帶件出發,1次性解決一般故障,24小時全天候服務”是山推挖掘機對用戶的莊嚴承諾,也是對自己的嚴格要求。一直以來堅持以更快的速度,更好的服務態度,想客戶之所想,急客戶之所急,為用戶解決問題、創造價值。為了實現銷售和售后服務一體化解決方案,山推挖掘機成功搭建了營銷數字化服務平臺,以實際行動踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的理念。

          展望未來,山推挖掘機將積極主動,找準服務定位,持續打造服務的核心優勢,為客戶創造更高價值的服務。

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